¡Ojo con las estafas! Migración Colombia reitera la advertencia sobre falsos tramitadores

• La entidad advierte que ningún trámite requiere intermediarios y pide a la población migrante no entregar dinero ni información personal a quienes ofrecen agilizar procesos a través de WhatsApp, TikTok, Facebook o Instagram.

Bogotá, 25 de agosto de 2026. 

La Unidad Administrativa Especial Migración Colombia reitera una alerta a la ciudadanía en el país ante la presencia de perfiles falsos en redes sociales que ofrecen gestionar o agilizar, de manera fraudulenta, trámites migratorios a cambio de dinero.

A través de estas cuentas, personas inescrupulosas ofrecen servicios relacionados con documentos como el Permiso por Protección Temporal (PPT), la Cédula de Extranjería y otros trámites migratorios, y en algunos casos se presentan como funcionarios de Migración Colombia o como supuestos “gestores autorizados”.

La entidad es enfática: los trámites de Migración Colombia no requieren intermediarios y no se realizan a través de perfiles personales en redes sociales o aplicaciones de mensajería. Los usuarios deben acudir directamente a los canales oficiales dispuestos por la autoridad migratoria. Esta advertencia también ha sido reiterada por la entidad frente a casos de personas que se hacen pasar por funcionarios, particularmente a través de WhatsApp y TikTok. 

Así operan los falsos tramitadores

Los estafadores recurren a diferentes estrategias para generar confianza entre sus víctimas y convencerlas de entregar dinero o información personal.

Crean perfiles falsos en TikTok, Instagram, Facebook y WhatsApp, utilizando nombres, fotografías, logos o información relacionada con Migración Colombia.

• Se presentan como funcionarios, asesores o gestores autorizados por la entidad.

• Ofrecen supuestos “cupos”, citas prioritarias o trámites exprés a cambio de dinero.

• Prometen obtener documentos o resultados rápidos, incluso cuando la persona no cumple con los requisitos establecidos.

• Solicitan fotografías de documentos de identidad, datos personales, números telefónicos u otra información que posteriormente puede ser utilizada para cometer nuevos fraudes.

• En algunos casos, envían enlaces o formularios que aparentan pertenecer a Migración Colombia con el propósito de obtener información de los usuarios.

Migración Colombia recuerda que sus trámites se realizan directamente a través de sus canales institucionales. En el caso del Permiso por Protección Temporal (PPT), la entidad ha reiterado que no se requieren intermediarios y que los trámites se gestionan a través de sus canales oficiales. 

No entregue dinero ni sus documentos a desconocidos

Recomendamos a la ciudadanía no realizar pagos, transferencias ni consignaciones a personas que ofrezcan gestionar trámites migratorios por fuera de los canales institucionales.

No enviar fotografías de documentos de identidad, información bancaria, contraseñas, códigos de verificación u otros datos personales a perfiles cuya identidad no haya sido verificada.

Estos son los canales oficiales

Línea gratuita nacional: 01 8000 128 662. 

Atención presencial: los usuarios pueden consultar acá los puntos y centros de atención habilitados.

Migración Colombia reitera que no realiza trámites a través de redes sociales ni solicita pagos o gestiones por medio de intermediarios. 

¿Dónde denunciar?

Si una persona ha sido víctima de una estafa o tiene conocimiento de una posible modalidad de fraude relacionada con trámites migratorios, puede presentar la correspondiente denuncia ante la Fiscalía General de la Nación, a través de sus canales oficiales.

Migración Colombia continuará fortaleciendo las acciones de prevención y la articulación con las autoridades competentes para enfrentar las modalidades de fraude y suplantación que puedan afectar a la población migrante.

La recomendación es clara: no pague por intermediarios, no entregue sus documentos ni sus datos personales a desconocidos y verifique siempre que la información sobre sus trámites provenga de los canales oficiales de Migración Colombia.