¿Este contenido fue útil?
Lo invitamos a diligenciar nuestra encuesta de satisfacción y si requiere mayor información puede consultar nuestros canales de atención.
Agendamiento de citas
Dirigido a: Todos los ciudadanos y ciudadanas que requieren realizar un trámite ante Migración Colombia.
Sistema digital que permite a los ciudadanos y empresas agendar de forma ágil y gratuita sus citas presenciales en los Centros Facilitadores de Servicios Migratorios CFSM y Puestos de Control Migratorio PCM. La cita, una vez agendada, debe ser respetada, ya que no se prestará atención si los datos del ciudadano o la persona jurídica no concuerdan con la cita agendada. La confirmación de la cita se envía al correo electrónico registrado, sirviendo como comprobante.
Requisitos y documentación
Los datos suministrados en el sistema de agendamiento (nombre, número de documento) deben coincidir exactamente con los documentos de identidad que se presenten físicamente al momento de la cita.
Costos
El servicio de agendamiento de citas es completamente gratuito.
Aspectos importantes
- La disponibilidad de citas está sujeta a la capacidad operativa de cada centro de atención.
- Es responsabilidad del usuario asistir puntualmente a la cita agendada; se recomienda llegar 20 minutos antes con la documentación requerida para el trámite específico, y el comprobante impreso de confirmación de cita recibido por correo electrónico.
- La cita es personal e intransferible, y solo se puede asignar una cita por trámite al día.
- Los datos del titular del trámite deben coincidir con la información y documentación de soporte que se presente.
- Consulte y verifique su cita al menos un día antes para evitar contratiempos. Si no puede asistir, cancele su cita en la plataforma.
- Acceda a información complementaria, tutoriales y guías del servicio de Agendamiento de Citas en el siguiente enlace y vea el siguiente videotutorial.
Consulte o cancele su cita
Puede consultar o cancelar su cita desde el correo de confirmación recibido al inicio del proceso, o a través del sistema de citas (ingresando los datos de usuario con los que realizó el registro inicial):
Recuerde
- Una vez haya ingresado seleccione la opción “Consultar cita”.
- Ingrese el número de documento del titular y los datos del trámite (revisar el comprobante de confirmación de cita).
- En la opción “Histórico de Citas” confirme la fecha, hora y lugar de su cita para planear con antelación su visita al punto de atención.
- Si no puede asistir, cancele su cita y repita todo el proceso.
- Puede ver el siguiente videotutorial para consulta y cancelación de citas programadas:
Si tiene dudas o su cita no aparece en el sistema, puede comunicarse con el punto de atención correspondiente. Ver directorio de puntos de atención.
Características
Gestión de la cita en 2-5 minutos. El tiempo de duración de la atención durante la cita varía según la complejidad del trámite migratorio a realizar.
Paso a paso
-
Identificar el trámite
Identifique el trámite a realizar, acceda a la página correspondiente y revise los requisitos y documentación necesaria para diligenciar el FUT .
Trámites y Servicios -
Diligenciar el FUT
Diligenciar el Formulario Único de Trámites (FUT) seleccionando el trámite específico a realizar, y presentando la documentación que corresponda.
-
Registrarse en el Sistema de Agenda de citas
Acceda al sistema y registrese (o inicie sesión si ya está registrado):
Al momento de registrarse tenga en cuenta:
- Ingresar los datos del titular que realizará el trámite.
- Puede registrar a un menor de edad con un usuario independiente, o agregarlo a su usuario.
-
Programar su cita
Una vez registrado, inicie el proceso de agendamiento de cita indicando:
- El tipo de trámite migratorio que requiere realizar.
- La ciudad y el punto de atención más conveniente.
- La fecha y hora disponibles que se ajusten a su agenda.
-
Confirmar cita
Confirme la cita; recibirá un comprobante de confirmación en su correo electrónico.
-
Asistir a su cita
Debe asistir con el comprobante de confirmación impreso (recibido en su correo electrónico), junto al resto de documentación requerida para el trámite.
